Política de Privacidade

A Documentalista IA, cuja assistente no WhatsApp se chama Doca, é fornecida pela Digital Brokers — Erick Vinicius Rodrigues da Silva LTDA, CNPJ 63.647.625/0001-60, com endereço na R. Anchieta, 164, Jundiaí/SP, CEP 13201-804. Contato: digitalbrokersimob@gmail.com.

A incorporadora cliente é a controladora dos dados pessoais dos compradores: define as finalidades e as bases legais aplicáveis ao tratamento. A Digital Brokers atua como operadora, seguindo as instruções da incorporadora e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Tratamos dados dos corretores autorizados, como nome, número de WhatsApp e e-mail, além das mensagens e dos documentos pessoais de proponentes, cônjuges e compositores de renda enviados pelos corretores.

Esses documentos podem incluir RG, CPF, CNH, comprovantes, holerites, extratos, CTPS, documentos de FGTS e imposto de renda (IR), e certidões.

O tratamento tem como finalidade conferir e organizar a documentação para financiamento imobiliário e encaminhar a pasta ao coordenador e/ou CCA autorizado da incorporadora. A IA auxilia na leitura e organização; não aprova crédito.

Os dados são compartilhados somente na medida necessária à prestação do serviço e com os destinatários autorizados pela incorporadora. Utilizamos Meta (WhatsApp Business), Anthropic (IA de leitura de documentos), Lovable (hospedagem e banco de dados) e Resend (e-mail) como suboperadores.

Esses serviços podem processar dados fora do Brasil, observadas as exigências da LGPD para transferências internacionais. Não vendemos dados pessoais nem os utilizamos para publicidade.

Adotamos armazenamento privado, criptografia em trânsito e em repouso, restrição de acesso às equipes autorizadas e links temporários para abertura dos documentos.

A retenção é definida pela incorporadora, com padrão de 180 dias. Os arquivos são destinados à exclusão automática ao término do prazo configurado, ressalvadas obrigações legais de conservação. Cópias já encaminhadas por e-mail ficam sob responsabilidade dos respectivos destinatários e da incorporadora.

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, portabilidade quando aplicável, informações sobre compartilhamento e revogação do consentimento quando essa for a base legal.

Envie sua solicitação para digitalbrokersimob@gmail.com ou procure o coordenador da incorporadora. Podemos solicitar informações mínimas para confirmar sua identidade, sem exigir o envio de documentos completos por e-mail. A solicitação será encaminhada à controladora quando necessário.